Як перетворити клієнта на Першого бізнес-партнера: досвід Богдана Редченка
Він вміє слухати, швидко реагувати та будувати довіру. Для колег — надійний партнер, для клієнтів — людина, якій можна подзвонити навіть поза роботою. За кожною його успішною історією стоїть проста формула: рухатися вперед і не втрачати баланс. Богдан став одним із найкращих менеджерів, котрий побудував найбільшу кількість довірчих відносини з Першим бізнес-партнером за квартал.
Богдан не прагне бути «кращим за всіх» — він прагне бути кращим за себе вчорашнього. Кожна нова мета для нього — це особистий виклик, який треба подолати.
«Я не міряю свій успіх чужими досягненнями. Мені важливо бачити власний прогрес».
Його підхід до роботи простий: спершу — взаєморозуміння, потім — бізнес. Історія одного клієнта, який із маленького магазину виріс до першого бізнес-партнера Омеги //, підтверджує: довіра та відвертість працюють краще за агресивні продажі.
«Іноді, щоб допомогти клієнту, потрібно відмовити йому. Це непросто, але результат того вартий».
Зазвичай роботи настільки багато, що іноді на хобі не вистачає часу та коли час знаходиться, то це вносить рівновагу у життя. Колись Богдан займався пауерліфтингом, мав звання майстра спорту, а тепер його ранки починаються з пробіжок. «Біг — це моя щоденна зарядка не лише для тіла, а й для мозку. Вчить тримати темп і не здаватися на середині дистанції». Дисципліна, вироблена у спорті, переноситься на роботу: чіткі цілі, системність, стабільний результат.
Риболовля, автомобілі, зустрічі з друзями — це ті моменти, де Богдан перезавантажується. Він упевнений: без відновлення енергії неможливо тримати високий ритм у роботі.
Наприкінці розмови Богдан формулює те, що можна назвати його життєвим кредо:
«Не зупинятися. У будь-якій справі важливо рухатися далі — навіть маленькими кроками, навіть коли важко».
І саме ця здатність не стояти на місці робить Богдана не лише сильним менеджером, а й людиною, яка вміє надихати інших.