image description

Курс на довгострокові партнерські відносини

«Омега» – найбільший в Україні дистриб'ютор автокомпонентів.
Ми надаємо логістичну, технічну, інформаційну та рекламну підтримку нашим клієнтам. Своє основне завдання бачимо у створенні ефективної комплексної системи сервісу для забезпечення їх бізнесу.

Хто ми є

Ми — команда відданих своїй справі людей. І ми не просто добре працюємо, а вкладаємо в роботу частинку себе. Ми на ринку вже майже 30 років і за плечима у нас величезний досвід. Але ми не стоїмо на місці, а продовжуємо розвивати логістику і сервіси, підписуємо контракти з новими постачальниками і проводимо маркетингові активності. Ми знаємо, що важливо і що необхідно нашим партнерам для успіху, і робимо все, щоб спільна робота була плідною.

Наша історія - шлях слідування за потребами клієнтів. Наші клієнти змінювали нас.

Наша історія
1990–1993
1994–1997
1998–2001
2002–2004
2005–2008
2009–2013
2014–2019
Сьогодення

Ринок хаотичний. Поряд з високим попитом на запасні частини в Україні та країнах колишнього соцтабору, спостерігається відсутність системних постачальників, на яких можна покластися. Розірвані економічні зв'язки між колишніми радянськими республіками. Канали поставок, які працювали раніше, зруйновані, а нові ще не створені. Споживачі мають гостру потребу в запасних частинах до автомобілів.

МИ: Нас двоє! Засновники «Омеги» - два студента, Ярослав Бисага та Юрій Дудирев - самі виконують замовлення.

Кроки назустріч партнерам:

  • Налагодили партнерські зв'язки із вантажним автоцентром КАМАЗ, м. Харків.
  • Організували перші поставки запчастин «під замовлення» – за заявками клієнтів.
  • Здійснили першу поставку запчастин до Угорщини.
  • Відкрили перший склад у Харкові площею 100 м2.
  • Становлення ринку. Стандарти сервісу ще не склалися, основні оператори ринку – невеликі точки продажів. Поступово з'являються великі системні гравці, які пропонують новий рівень сервісу. У Харкові відкривається «Лоск» – найбільший в Україні відкритий ринок запасних частин для автомобілів. Харків стає національним центром продажу запчастин. Споживачі очікують складської наявності та можливості придбати товар без попереднього замовлення.

    МИ:Формуємо базовий сервіс. «Омега» стає великим локальним оператором ринку, який працюює в Харкові та області.

    Кроки назустріч партнерам:

  • Починаємо завозити запчастини із Набережних Човнів власним транспортом. Перша самостійна поставка запчастин - 1 КАМАЗ.
  • Відкриваємо просторий офіс зі зручним заїздом для вантажного транспорту.
  • Склад - 500 м2.
  • Придбати товар у нас можна вже не тільки під замовлення, а й зі складу.
  • Налагодили складський облік.
  • Наша команда продажів проводить зустрічі з клієнтами і активно шукає можливості для вирішення їх проблем.
  • Наші основні клієнти – автотранспортні підприємства.
  • Наші клієнти заявляють про свої потреби і стимулюють нас розширювати асортимент товарів під їх парк.
  • Створена команда, що займається закупівлями: вони ведуть роботу із найбільшими виробниками запасних частин у галузі та забезпечують наших клієнтів необхідним асортиментом:

    • організована регулярна консолідована поставка товарів із 38 заводів-суміжників КАМАЗа.
    • Починаємо поставки запасних частин до МАЗ.
    • Поставляємо товари із заводу ЯМЗ та заводів-суміжників. Вже 2 власні машини забезпечують регулярні поставки товарів.
    • У 1996 році починаємо працювати із заводом ГАЗ.

  • Ринок: розвиток і конкуренція. Період становлення форматів сервісу.

    Ми: Розвиваємо партнерство, за рекомендаціями наших клієнтів покращуємо послуги, що надаються. Розвиваємо принцип роботи «Все для авто з одних рук». Вийшли на національний ринок дистрибуції. Нас вже 100 осіб.

  • Організували централізовану доставку товару за графіком по всій території України.
  • Запровадили систему товарного кредитування.
  • До асортименту товарів додали шини.
  • Створили структуру продажів, маркетингу, логістики.
  • Ринок: розвиток сервісу для автовласників у роздрібній торгівлі. Формується стабільний ланцюжок «поставка-продаж-сервіс», з'являються спеціалізовані мережі у форматі «магазин з СТО». На регіональні ринки виходять сильні гравці, які займаються гуртовими продажами.

    Ми: Створюємо можливість для партнерів підтримувати новий формат сервісу на ринку. Фокусуємо клієнта на взаємодії з кінцевим споживачем, приймаючи на себе турботу про оперативну поставку всього необхідного. Клієнту більше немає необхідності їхати на «Лоск». Він може отримати товар на складі «Омеги» у регіоні або замовити планову доставку.

  • Відкрито новий логістичний центр «Омега». Завдяки цьому з'явилася можливість для наших партнерів консолідувати у Харкові широкий асортимент товарів з високою доступністю – вже понад 3 000 найменувань.
  • Побудували партнерські взаємини з великими регіональними гравцями. Забезпечуємо їм поставки та спираємося на них при продажах у регіонах.
  • Дотримуючись потреб власників парків, починаємо продажі вантажівок та важкої техніки виробництва СНД. Тепер наші клієнти-парковласники можуть отримати сервіс «під ключ» - від придбання авто і його технічного обслуговування, до купівлі всього асортименту автотоварів із доставкою прямо в парк. «Омега» - лідер ринку із продажів КамАЗ.
  • Ми надаємо 80 партнерам формату «магазин із СТО» сертифікацію в мережі «Деталі машин». Участь в мережі дозволяє їм впровадити у себе передові стандарти роздрібної мережі, а кінцевим споживачам – отримати впевненість у якості деталей та сервісу.
  • Ми створюємо відділ із зовнішньої інтеграції 1С «Омеги» із 1С наших партнерів.
  • Ринок: в Україні починається активне зростання парку легкових автомобілів. Кількість автомобілів на 1000 осіб зростає зі 125 до 170. Помітно зріс попит на автомобілі іноземного виробництва – починається заміна парку. Наші клієнти потребують нового асортименту запасних частин та нового рівня сервісу.

    В цей же період відбувається зростання парку вантажних автівок, які забезпечують зростаюче будівництво.

    Ми: Забезпечуємо клієнтам стандарти якісного обслуговування, логістику і необхідний асортимент.

  • Зростає попит на шини – ми відкриваємо шинний логістичний центр «Дельта» та організовуємо регулярну доставку шин в усі регіони України.
  • Сервісне обслуговування зростаючого парку вимагає зберігання широкого асортименту товарів та їх оперативного відбирання та відвантаження – ми впроваджуємо Solvo WMS (систему управління складом).
  • Реагуючи на зростаючий попит на авто, ми відкрили мережу автосалонів із продажу автомобілів ВАЗ.

  • Щоб забезпечити зростаючий парк автомобілів СНД якісними запасними частинами, ми створюємо мережу роздрібних магазинів «Дорожня карта».
  • У 2006 році відкриваємо СТО по обслуговуванню вантажних автомобілів.
  • У Києві, Одесі, Донецьку, Тернополі та Дніпрі ми відкрили регіональні склади і сформували команду продажів для підтримки партнерів.
  • У Дніпрі та Одесі ми відкрили власні роздрібні магазини мережі «Дорожня карта» як зразок формату для учасників усієї мережі «ДК».
  • Про наших клієнтів піклуються вже 800 співробітників «Омеги».
  • Ринок: відбувається жорстка криза економіки, зростання курсів валют. У цей період відбувається активний приріст парку вантажівок іноземного виробництва, триває зростання парку легкових іномарок.

    Ми: Забезпечуємо швидкість доставки в регіони запасних частин для іномарок. Надаємо парковласникам можливість оперативно в будь-якому регіоні України отримати високоякісні цільнометалокордні (ЦМК) шини і сервіс.

  • У 2009 році партнерська мережа «Дорожня карта» налічує 320 магазинів.
  • Омега стає учасником міжнародного закупівельного союзу ─ Temot International. Це відкриває для нас нові перспективи співпраці зі світовими виробниками і доступ до інформації про європейські та світові інновації в сфері автобізнесу.
  • Ринок шин змінюється – іномарки використовують ЦМК, що вимагають якісного сервісу установки та контролю експлуатації. Ми створюємо спільний проект із компанією Goodyear – мережу вантажних шиномонтажних станцій DK Truck Force, яка спеціалізується на продажі та обслуговуванні вантажних шин групи Goodyear.
  • Відкриваємо сучасний логістичний центр запчастин у Києві для обслуговування західних і південних регіонів України.
  • Ми продовжуємо покращувати сервіси доставки і для швидкого перевантаження товарів відкриваємо 23 розподільних склади по всій Україні. Це дозволяє істотно підвищити оперативність доставки замовлень.
  • Для автоматичного контролю маршрутів доставки ми впроваджуємо систему управління транспортом – TMS.
  • Починаємо проводити навчальні семінари для клієнтів.
  • У нашій команді вже 1000 чоловік.
  • Ринок: кордони стираються.Споживачі вже знайомі з європейським рівнем сервісу і очікують такого ж рівня сервісу в Україні. Зростає значимість швидкості обслуговування автомобіля, найцінніший ресурс – час.

    Ми: Переймаємо європейський досвід, відстежуємо тренди і впроваджуємо їх.

  • Забезпечуємо наявність запасних частин до іномарок в регіонах: в Дніпрі відкрито наш перший регіональний склад запасних частин до іномарок. Наступний етап – Запоріжжя і Одеса.
  • Запускаємо новий сервіс – доставка товарів у день замовлення. Як партнер компанії Bosch, «Омега» отримує статус сертифікованого постачальника запчастин та устаткування.
  • Працює сучасний онлайн магазин з підбору запчастин і розміщення замовлення.
  • Ми створюємо і розвиваємо власний проект для СТО – мережу незалежних сервісних станцій AUTODOC. Учасники мережі отримують спеціальні умови на поставку запчастин, маркетингову підтримку та навчання.
  • Для залучення кінцевих споживачів до обслуговування в мережі, ми запустили роздрібний інтернет-магазин autodoc.ua.
  • Відкриваємо регіональні склади у Львові, Миколаєві, Києві (на Лівому березі), Полтаві, Ужгороді та Вінниці, Житомирі, Кривому Розі, Черкасах, Чернівцях, Хмельницькому, Івано-Франківську, Кропивницькому, Рівному, Сумах і Кременчуці.
  • Протягом 2017-2018 рр. у нас в компанії проходить ребрендинг, покликаний зафіксувати всі зміни, що відбувалися в «Омезі» протягом ряду років. «Омега» набуває нового лаконічного логотипу та позицію – «Перший бізнес-партнер на ринку автокомпонентів України».
  • У 2019 ми відкриваємо Шинний логістичний центр у Києві.
  • У Києві на маршрути доставки ми вивели електромобілі.
  • 21 вересня 2019 року в Києві ми провели перший фестиваль Omega Workshop Fest для наших партнерів та їх родин, в якому взяли участь понад 4000 осіб. На заході було представлено більше 50 тематичних зон від лідерів світового ринку автокомпонентів.
  • У нашій команді вже 2400 кваліфікованих і захоплених своєю справою людей, які допомагають нашим клієнтам у розвитку їх бізнесу!
  • Ми: Протягом багатьох років «Омега» стрімко розвивалася і змінювалася. Розширився асортимент, система логістики покрила всю Україну, забезпечивши можливість доставки товару «сьогодні-на-сьогодні». Ми створили сучасний веб-ресурс для партнерів, і наш інноваційний колл-центр здійснює постійну підтримку клієнтів. У нас налагоджений електронний документообіг із клієнтами, і на основі кращих європейських практик було автоматизовано роботу складу та транспортної логістики.

    У нас понад 350 постачальників і понад 14000 клієнтів. Ми регулярно проводимо спільні акції з постачальниками і організуємо навчальні семінари і тренінги для наших партнерів.

    У наших планах розширення асортименту і формування комплексної пропозиції, яке дозволить нашим партнерам працювати більш ефективно на ринках запчастин для легкових і вантажних автомобілів. Стратегія розвитку нашої компанії заснована на принципах відкритості та довіри, співробітництві та партнерстві.