Ми продовжуємо спілкуватися з нашими партнерами, та дізнаватися, як змінився їх бізнес під час війни.
І сьогодні хочемо розповісти про діяльність Компанії АЗР – «Автомобілі Запчастини Ремонт», підприємства яке працює у Харківській та Полтавській областях. Читайте нашу дуже цікаву та насичену сенсами бесіду з директором компанії - Вячеславом Івченко.
Денисенко Роман: Чи суттєво змінилося ваше стратегічне бачення розвитку компанії, яке було до війни і яке є наразі? Які перспективи розвитку вашої компанії і галузі в цілому ви бачите на найближчий час?
Івченко Вячеслав: Так, стратегічно дійсно напрямок реформувався. До війни у нас була стратегія накопичення деяких ресурсів - для того, щоб запустити щось нове, а зараз ми розуміємо, що нам треба жити сьогодні, бо ми не знаємо, що буде завтра.
Багато компаній вибрали інший шлях - якось "заморозитися" та призупинити свою діяльність, ми ж передивилися свої принципи та вирішили, що треба жити зараз, і робити кроки в цьому напрямку. Ми плануємо наперед, але не на десять чи п'ять років, а на найближчий час. Не з точки зору, як зберегти чи не втратити, а, навпаки, як стрімко розвиватися зараз у цей непростий час. Я вважаю це нашою перевагою перед іншими, тобто це дійсно ризик, але, як показує ситуація, зараз він повністю виправдовується.
Денисенко Роман: Скажіть, які ваші пріоритетні напрямки на даний момент? На чому фокусуєтеся?
Івченко Вячеслав: На жаль, у нас зараз в Харкові є необхідність обслуговувати багато військових автівок. Діяльність одного з наших СТО ми переорієнтували під обслуговування саме таких замовників. І ми сформували склад запчастин під них. Розуміємо, що цей асортимент відрізняється від того, що було до війни: зараз це не нові пікапи та джипи, під ці автівки ми переформували склад, перезакупили обладнання, щоб швидко і якісно їх ремонтувати. Звичайно, інші вектори розвитку цього СТО ми тимчасово призупинили.
З приводу магазину - завдяки тому, що в нас додалась мережа розповсюдження нашого товару, виникла необхідність подумати, що ще ми можемо запропонувати нашим покупцям. І ми сфокусувалися на такому перспективному та новому для нас напрямку - електромобілях. Зараз на складі тримаємо зарядні пристрої, перехідники, подовжувачі та все, що пов'язане з мережами заряджання електромобілів. Це наш новий напрямок, за який ми взялися півроку тому, і дуже вже активно у ньому працюємо. Також ми подивилися статистику продажу по Китаю електричок та світову статистику цього напрямку. Бачимо, що компанія BYD рветься вперед великими кроками, тому сформували склад запчастин під електричні моделі BYD.
Тримаємо руку на пульсі, очікуємо відключення світла: розуміємо, що електроенергії буде не вистачати. Тому всім своїм клієнтам, і загалом всім людям, дуже радимо зберігати електроенергію та переходити на електрозберігаючу систему.
Денисенко Роман: Хотілося би детальніше поговорити про зручність сервісів "Омеги" для вашої компанії.
Зокрема, що ви можете сказати про наш сервіс доставки: будемо раді отримати чесний зворотній зв'язок про його якість та зручність для вас?
Івченко Вячеслав: Доволі зручно, ми користуємося вашими доставками постійно, ніяких проблемних питань з ними не було. Кількість постачання в день нас задовільняє, і швидкість, в принципі, теж. Насправді, «Омега» знаходиться на рівні з іншими, бо зараз усі намагаються дати більше постачання протягом дня, і швидкість по виходу товару зі складу та отримання на точці клієнту. Тут вже така конкуренція жорстка. Всі приблизно на одному рівні, але ж у всіх рівень доставок високий.
Денисенко Роман: Чи користуєтеся нашим сервісом ЕДО, зокрема, чи використовуюєте такі програми електронного документообігу як "Медок", "Сота", "Вчасно"? Чи спрощує це вам процеси отримання та обміну документами в компанії.
Івченко Вячеслав: Звичайно, так, ми живемо у XXI сторіччі, тож папери вже відійшли у минуле. Знаю, що наші бухгалтери користуються і «Вчасно», і «Медок», та якимось ще застосунком для підписання електронних документів. Ми вже давно ними користуємося, і якщо ви надаєте нам документи в електронному вигляді, то ми обов'язково їх так само онлайн підписуємо.
Денисенко Роман: Наскільки вам зручно користуватися нашим сервісом повернення товару? Як часто, загалом, вам доводиться робити повернення, і що найбільш важливим для вас є в цьому процесі?
Івченко Вячеслав: Звичайно, ми робили багато повернень за всі роки співпраці з вами як постачальником. Цим займаються відповідні працівники на складі, але те, що я точно знаю, мені особисто дуже сподобалося, що у вас є можливість задекларувати повернення, і тим самим зафіксувати чи зупинити відлік терміну, який забороняє повернення товару пізніше 14 діб з дня його покупки.
Товарообіг такий великий, що якщо якась запчастина полежить у мене на складі, то це для мене зовсім не принципово. Принципово те, що я своєчасно зафіксував, що я хочу зробити повернення, і що ви мою заявку теж зафіксували. Це, як на мене, величезна перевага вашої компанії, на відміну від інших постачальників, у яких не вистачає такої функції.
Денисенко Роман:В наш час ми всі вдячні ЗСУ за змогу жити і працювати. «Омега» бере безпосередньо участь у допомозі нашій армії, віддаючи машини та проводячи регулярні збори на потреби армії. Скажіть, будь ласка, можливо, ви та ваша команда теж займаєтеся волонтерством. Якщо так, розкажіть, будь ласка, про це детальніше.
Івченко Вячеслав: Всі військові, які до нас звертаються, отримують величезну знижку та обслуговуються поза чергою. Також, коли в нас є можливість, велику кількість автівок ми обслуговуємо взагалі безкоштовно. Окрім цього, щодо мене і двох моїх компаньйонів - Анатолія Дворнікова та Олександра Віденьова, - ми зараз перебуваємо в благодійній спільноті "Україна моєї мрії", яка несе на собі декілька напрямків з допомоги та волонтерства. Починаючи від виховання і підтримки дітей з інвалідністю з Богодухівського інтернату". Під керівництвом «Емаус» та за допомогою «Юмекс» ми допомогаємо дітям з інвалідністю з Богодухівського інтернату.
Також ми допомагаємо двом дітям- сиротам, які зараз перебувають в інтернаті, але дуже хочуть повернутися додому до своєї бабусі. Ми перебудуємо їй будинок, щоб створити нормальні умови для їх повернення.
Також зараз пишеться книга про нашу Україну, в нас є закордонні партнери, та нашою метою є написання правдивоїї та чесної історії України у вигляді книги. Ми прагнемо розповсюджувати її закордоном, бо люди там сприймають Україну зовсім не такою, якою вона є насправді. На жаль, там багато публіцистики написано росіянами, та вони виставляють Україну зовсім не в тому світі, як воно є насправді. Тому інформаційний фронт - теж дуже важливий напрямок, в якому ми приймаємо активну участь.
Денисенко Роман: Якими досягненнями вашої компанії за останній рік Ви пишаєтеся найбільше?
Івченко Вячеслав: За цей рік ми відкрили для нашого магазину дві філії в Україні - в Полтаві та у Кременчуці, також розширили наші складські площини в Харкові, та продовжили будувати наступну СТО.
Ми ризикуємо, розуміємо, в якій зоні ризику ми знаходимося, але прийняли рішення жити зараз. Пишаюсь, перш за все, тим фактом, що ми жодного дня не зупинялись у своїй роботі, навіть в період початку війни. Ми працювали кожен день, і в ті самі перші часи, коли треба було допомагати, ми допомагали тим, чим могли - нашим військовим, теробороні. Акумулятори, рідини, оливи, фільтри - все це йшло на фронт.
Другим своїїм досягненням я вважаю те, що ми не побоялися і створили нові робочі місця в той час, коли вся країна була дезорієнтована, та багато людей були переміщені, люди не знали, що робити та як їм заробляти, ми прийняли рішення - працювати, розвиватися, як би це не було ризиковано, і створювати робочі місця. Це відбулося, і тому є прикладом Полтавська та Кременчуцька філія. Найголовніше - вірити в Перемогу, вірити у ЗСУ, Тероборону та інші бойові підрозділи. Не варто нічого боятися, треба жити та розвиватися.
Денисенко Роман: Дякую вам за приділену увагу! Було дуже цікаво! На все добре!