Нещодавно ми поспілкувалися з нашим першим бізнес-партнером — ФОП Білан Василем Мироновичем. Ми провели щиру та змістовну розмову — про спільний досвід, виклики сьогодення, пріоритети в роботі й плани на майбутнє.
Тетяна: Добрий день, Василю Мироновичу! Щиро дякую, що погодилися на цю розмову. Нам завжди приємно спілкуватися з такими партнерами, як ви — надійними, чесними, з якими нас поєднує не лише бізнес, а й роки співпраці.
Василь: Добрий день, приємно зустрітися! Я співпрацюю з вашою компанією Омега // з 2018 року, відколи заснував власний ФОП. Але загалом знаю вас ще з 2000-х років, коли сам працював менеджером в інших компаніях. Тоді Омега // вже була помітним гравцем на ринку — велика, структурована компанія, яка справляла враження стабільного та надійного партнера. І вже тоді я розумів, що з такою компанією хотілося б працювати напряму, а за ці роки не раз переконався, що не помилився у виборі.
Тетяна: Яке у вас стратегічне бачення щодо розвитку вашого бізнесу, враховуючи сьогоднішні реалії?
Василь: Чесно — зараз дуже важко щось планувати. Ви й самі знаєте, яка ситуація в країні, тому думати наперед дуже складно. Все змінюється ледь не щодня. Зараз усе йде по ходу можливостей. Плани не будуємо, бо немає впевненості у завтрашньому дні.
Тетяна: Які напрямки у вашій роботі зараз є пріоритетними та на чому ви наразі тримаєте фокус?
Василь: Загалом, мало що змінилось - хіба що почали з’являтись легкові авто з-за кордону. Якщо раніше була здебільшого техніка з СНД, то тепер усе більше стає помітним імпорт, особливо серед легковиків. Вантажних машин вітчизняного виробництва майже не залишилось.
Тетяна: Що ви найбільше цінуєте у співпраці з нашою компанією та що, на вашу думку, можна було б покращити?
Василь: Все подобається, все влаштовує. Ніяких серйозних нарікань немає. Бувають нюанси — робочі моменти, але вони вирішуються. Якщо машина запізнюється або зламалась — ви завжди попереджаєте, повідомляєте, що буде затримка на 1-2 години або взагалі зміна в графіку - це важливо.
Тетяна: Що можете сказати про співпрацю з нашими працівниками?
Василь: Спілкуюся з менеджером Сиротичем Павлом. Але загалом ми рідко звертаємось до менеджера, бо самі підбираємо запчастини. Якщо потрібно — тоді вже зв’язуємось, наприклад, з питань ціни чи рекламації.
Тетяна: Щоб ви хотіли покращити в сервісах Омеги?
Василь: В останній час є проблема з пошуком у веб-магазині, особливо по назві та шинах. А загалом більшість влаштовує. Те, що є на сайті — цілком достатньо.
Робота з документацією дуже зручна — не треба звертатися до бухгалтерії, все можна знайти й зробити на сайті. Це великий плюс. Каталог теж зручний та інформативний. Є питання щодо гарантії на шини — у мене було два гарантійні випадки: один закрили, інший ще відкритий. Але маю надію, що з часом ця ситуація зміниться. Ціную надійність і чіткість доставки
У співпраці з вашою компанією серйозних проблем не виникало, нарікань теж немає. Навпаки — є приклад, коли ви дійсно виручили. Найбільш пам’ятна ситуація була, коли до мене звернувся військовослужбовець ЗСУ з частини в Дрогобичі. У техніки на передовій, біля Харкова, зникли гальма — вийшов з ладу головний гальмівний циліндр. Запчастина була недалеко, на вашому складі, але її треба було швидко забрати, а одержувач був без транспорту. Ваш менеджер зробив кілька дзвінків, уточнив графіки відвантаження, дізнався, як потрапити на склад і як отримати перепустку. Варіант з Новою Поштою відпав через терміновість. У підсумку — все пройшло добре, рахунок відвантажили, питання вирішилось.
Тетяна: Якими досягненнями за останній рік ви можете пишатися?
Василь: Збільшились продажі шин. Я ніколи цим не займався, а за минулий рік продав дуже багато. Це для мене новий етап. Ну і звісно, в умовах сьогоднішніх реалій зуміти втриматися на плаву — це вже велике досягнення. Багато компаній сьогодні стикаються з серйозними викликами і не витримують, тому те, що ми продовжуємо працювати і розвиватися — це вже величезний плюс.
Тетяна: Дякую за чудове інтерв’ю, було приємно поспілкуватися! Сподіваюся на подальшу співпрацю та нові цікаві зустрічі!