Ми зустрілися з Фещенко Володимиром, з нашим першим бізнес-партнером та представником виробничо-комерційної фірми ТОВ «ГРАНД-АВТО», щоб обговорити перспективи розвитку компанії та її напрямки.
Тетяна: Володимир, рада вас вітати! Дякую, що приєдналися до нашої бесіди, як представник компанії ТОВ «ГРАНД-АВТО». Нам буде цікаво дізнатися більше про вашу роль у цій компанії, а також про ваш професійний шлях.
Володимир: У нас приватний сімейний бізнес, і інколи буває, що треба бути керівником, інколи комірником, інколи прибиральником, інколи майстром по ремонту. Приватний бізнес такий, що треба підлаштовуватись, заміняти один одного, підказувати, допомагати. Кожен день може бути іншим, декілька разів на день змінюються ролі.
Тетяна: Це справді дуже цікаво, а яке у вас стратегічне бачення щодо розвитку компанії, враховуючи сьогоднішні реалії?
Володимир: Прогнозувати на сьогодні дуже важко. Якщо раніше можна було планувати з певною стабільністю, то зараз кожен місяць змінюється, кожен тиждень інший. Бізнес, пов’язаний із запчастинами — це рух, і він необхідний. Люди потребують транспорту для того, щоб жити, працювати, відпочивати. Наша задача — забезпечити цей рух, підтримувати техніку, щоб люди могли пересуватися, працювати в комфорті. Військові також дуже потребують нашої підтримки, тому зараз наша робота — забезпечити якісний рух для всіх, хто цього потребує.
Тетяна: Які зараз у вас є пріоритетні напрямки розвитку компанії?
Володимир: Пріоритетні напрямки змінюються постійно, тому що важко спрогнозувати. В залежності від сезону ми фокусуємось на різних напрямках: взимку це більше монтажно-гідравлічні роботи, восени та навесні — ремонти для аграріїв, влітку — ремонти автомобілів. Ми працюємо в кількох напрямках одночасно, бо в нинішніх умовах не можна обмежуватись лише продажем запчастин. Ремонт двигунів, трансмісій, паливних апаратур — це теж важливі напрямки.
Тетяна: Що можете сказати про нашу співпрацю? Що вам найбільше подобається у взаємодії з нашою компанією?
Володимир: Ми співпрацюємо з вами вже давно. Омега // стала нашим надійним партнером. Співпраця подобається тим, що ваша компанія швидко адаптується до змін. Я пам’ятаю виставки, коли можна було безпосередньо поспілкуватися з виробниками, конструкторами, топ-менеджерами. Зараз, звісно, ситуація змінилася, але ваші менеджери працюють дуже професійно. Омега // виходить на нові ринки, в тому числі європейські, і це безперечно важливий крок для розвитку.
Тетяна: На що нам варто звернути увагу, щоб покращити нашу роботу на вашу думку?
Володимир: Ваша компанія дуже гнучка, але для подальшого зростання важливі відповідні умови. Було б корисно, якби компанія Омега // запропонувала лізингові програми або програми із забезпечення сервісних підприємств інструментами. Це могло б допомогти залучити нових клієнтів та стимулювати довготривалу співпрацю з ними.
Тетяна: Що ви можете сказати про наших людей? З ким ви співпрацювали? Кого б ви могли б виділити та за що?
Володимир: Я працюю з різними людьми, і насправді, мені дуже подобається працювати з дівчатами. Вони часто виявляють більшу увагу до деталей, більш розбірливі в питаннях, і це справді помітно. Ваша команда демонструє злагоджену роботу і це особливо приємно, враховуючи, що деякі менеджери часто працюють далеко від дому. А якщо говорити про хлопців, то з Ткачук Андрієм ми теж прекрасно співпрацюємо, і ніколи не було непорозумінь.
Тетяна: Які проблеми у вашій роботі вдалося вирішити завдяки нашій допомозі менеджерами Омеги //?
Володимир: Проблеми, як таких, я не бачу, але інколи виникають робочі моменти. Наприклад, ліміти по сумам у договорах, які не дозволяють одразу купити або замовити товарів на більшу суму чи обмеження по відвантаженню, не можна відправити більше товару, ніж дозволено за умовами співпраці, через що ми не можемо виконати певні замовлення вчасно. Але завдяки вашим менеджерам ці питання завжди вирішуються швидко, і це великий плюс. У нас хороші дружні стосунки, і всі питання вирішуються без затримок.
Тетяна: Як ви вважаєте, які сервіси у нас працюють добре?
Володимир: Веб-магазин Омеги // — це дуже зручний інструмент для роботи. Дуже легко працювати, це дозволяє обробляти замовлення навіть уночі, коли є вільний час. Логістика працює чітко, і ми завжди знаємо, коли товар прибуде. Це дає можливість швидко реагувати на запити та обробляти їх у зручний для нас час.
Втім, зауважу, що іноді виникають проблеми з оновленням даних на my.omega.page по новим моделях автомобілів. Якщо ми підбираємо запчастини по він-кодам, нові моделі ще не завжди оновлені, і буває, що це створює певні труднощі. Було б добре, якщо б інформація оновлювалася швидше і включала більше варіантів для нових та старих моделей.
Тетяна: Якими досягненнями ваша компанія може пишатися?
Володимир: З 2014 року ми почали активно працювати з військовими. Наша компанія постійно отримує запити від тих самих частин і командирів, з якими почали працювати у перші роки війни. Це для нас важливе досягнення — стабільність і довіра з боку клієнтів, а також можливість підтримувати рух і якість техніки, яка так необхідна для забезпечення стабільності.
Тетяна: Щиро дякую вам цю зустріч! Було надзвичайно приємно поспілкуватися з вами, дізнатися більше про вашу команду та підходи до роботи. Дякую, що знайшли час і поділилися своїм досвідом. Бажаємо вам нових звершень, натхнення та стабільного розвитку!