Із 16 січня вступили в силу положення про обов’язкове використання української мови в галузі обслуговування.
Відтепер підприємства, установи та організації всіх форм власності, ФОП та інші суб’єкти господарювання, які обслуговують споживачів, повинні:
1. Здійснювати обслуговування українською мовою.
2. Надавати інформацію про товар чи послуги (у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги) державною мовою.
Діють такі винятки:
1. Обслуговування клієнтів може вестись іншими мовами на їхнє прохання.
2. Інформація про товар чи послуги може дублюватися будь-якою іншою мовою.
3. Інформації про товари та послуги українською мовою має бути не менше, ніж аналогічної інформації іншими мовами.
При порушенні цих вимог діють адміністративні покарання: при першому порушенні – акт і попередження, при повторному – штраф від 5100 до 6800 грн.
За перевірки відповідають уповноважений із захисту державної мови та його представники.