image description

Трансформації на складах

На перших порах

Я прийшов у компанію комірником, і після випробувального терміну мене перевели на ділянку кур'єрської доставки і самовивозу. На цій ділянці співробітники повинні виконувати багато функцій і, відповідно, багато вміти і знати. Я працював у програмі, пакував, відбирав і відправляв товар. У той час як на інших ділянках мої колеги, наприклад, тільки упаковували або тільки відбирали товар.

Коли я прийшов в «Омегу», то перший місяць підлаштовувався під щоденний графік роботи. Перед цим я п'ять років працював на АЗС за змінним графіком, тому було непросто. Зате я добре розбирався у запчастинах, тому що закінчував ХНАДУ (Харківський національний автомобільно-дорожній університет).

Оптимізація відправок

Ми відправляли багато замовлень кур'єрською службою, і я відповідав за те, щоби всі посилки були вчасно готові до відвантаження. Також до моїх обов'язків входило оформлення посилок у кур'єрській службі. Для цього я повинен був із водієм їздити безпосередньо у кур'єрську службу. На це витрачалося дуже багато часу, тому я провів переговори з кур'єрською службою, і нам надали програму для оформлення посилок на «Омезі». А в кур'єрській службі залишалося тільки їх розвантажити. Таким чином, ми значно заощадили час і комірника, і водія.

Повернення та некондиція — новий етап

Разом із колегами я брав участь у підготовці до відкриття складу «Чайка» в Києві. Я відповідав за організацію ділянки зберігання великогабаритного товару і ресор, налагоджував процес відвантаження. Я успішно впорався із завданнями, і після цього мене призначили начальником ділянки повернень і некондиції. На цій посаді переді мною постало важливе завдання щодо упорядкування зберігання і обробки некондиційного товару, а також своєчасного приймання повернень від клієнтів.

Для поліпшення роботи була потрібна додаткова комп'ютеризація ділянки. За рік я домігся того, що на ділянці повернень стало більше комп'ютерів, і це дозволило рази в два-три швидше обробляти повернення.

Також була необхідна оптимізація роботи на складах повернень і некондиції. Ці два склади перебували в різних місцях, і часто доводилося переходити з одного в інший. Тому ми оптимізували площу обробки товару і перенесли ділянку некондиції до складу повернень. У результаті ми змогли швидше обробляти некондиційні товари.

Нові виклики

Після цього я брав участь у відкритті семи інших складів, допомагав у навчанні, розстановці стелажного обладнання. Потім мене призначили начальником управління регіональними складами. І на цій посаді я зміг втілити у життя своє бачення роботи регіональних складів: розробив і впровадив нову логіку оплати праці і оптимізував штатний розклад.

Основні принципи роботи

Я завжди розділяю роботу і відпочинок. При цьому ми з колегами можемо бути друзями і прекрасно спілкуватися у неформальній обстановці після роботи.

У роботі я керуюся таким принципом: якщо ми про щось домовилися з колегами, це потрібно виконати. І якщо з якихось причин завдання неможливо виконати, ми спілкуємося і домовляємося про рішення.

Намагаюся повідомляти колегам тільки ту інформацію, яку перевірив сам. Будь-то доопрацювання або зміни у процесах, я все «пропускаю через себе», пробую, оцінюю, а вже потім повідомляю співробітникам.

Робота за стандартами

Мені імпонує, що в компанії все стандартизовано, і тому просто і зрозуміло. А якщо щось неясно, завжди можна звернутися за порадою до керівників або колег. Мої керівники завжди дають можливість здійснювати свої напрацювання, які, звичайно, відповідають принципами компанії. І також за умови, що ти береш на себе відповідальність.

Нові технології для роботи

При управлінні віддаленими складами найважливіший мобільний додаток — це Viber. І зараз мені складно уявити, як можна без нього працювати. Хоча я пам'ятаю час, коли Viber використовували мало: тоді доводилося дзвонити на всі склади і розповідати, що потрібно робити. Зараз Viber є вже у всіх, і тому доносити інформацію стало набагато легше.

Риболовля, книги і англійська

У вільний час разом із колегами із задоволенням їжджу на риболовлю. І до нас часто приєднуються співробітники з інших підрозділів.

Коли з'являється вільна хвилина, із задоволенням читаю бізнес-літературу. Наприклад, у роботі мені дуже допомогла книга Джеффрі Лайкера «Дао Toyota. 14 принципів менеджменту провідної компанії світу». У ній розписані принципи роботи всіх процесів, наприклад, як побудувати все так, щоби простої або перехідні періоди, коли зростає навантаження, проходили за мінімум часу.

Я хочу поїхати на екскурсію на один або кілька заводів-виробників, поспілкуватися із зарубіжними партнерами і тренерами, вивчити нові технології і напрацювання щодо автоматизації процесів. Тому зараз збираюся вивчати англійську мову.

Прагнення до більшого

Я вважаю, що в роботі завжди потрібно прагнути до більшого і не боятися проявляти ініціативу. Необхідно звертатися до керівництва із пропозиціями і зауваженнями, а якщо щось незрозуміло, не боятися ставити запитання. Тільки так можна досягти високих результатів.