Розробка курсу «Разом сильніші»: як створити міст між двома світами, розповідає Анна Галухіна
Створення навчального курсу «Разом сильніші» стало одним із ключових проєктів компанії за останній рік. Його розробка почалася не з презентацій чи методичок — вона розпочалася з глибокого занурення у реальність тих, хто повертається з фронту, та тих, хто працює поруч із ними. Саме цей контекст згодом став фундаментом майбутнього навчання.
Анна Галухіна — одна із розробниць курсу, ця тема зачепила Аню на глибшому рівні.
Тему про ветеранів, їх адаптацію та повернення до цивільного життя вона вважає дуже важливою в нашому сьогоденні. Розробка курсу стала не робочим завданням, а можливістю вплинути на процес повернення людей, що пережили війну, у колектив і соціум. Передумовою для курсу стало масштабне дослідження потреб демобілізованих співробітників та команд, до яких вони повертаються. Дослідження показало: між тими, хто служить, і тими, хто залишається в цивільному житті, виникає відчутний розрив у сприйнятті та комунікації.
«Ми побачили, що є певна прірва — нерозуміння, побоювання. І стало абсолютно очевидно: цей досвід потрібно пояснювати». Саме це стало відправною точкою для створення внутрішнього навчального продукту. За її словами, корінь проблеми лежить у кардинально різному досвіді. Життя людини, яка пройшла через війну, змінюється на 180 градусів, тоді як у цивільних воно залишається більш-менш стабільним. Виникає ефект двох різних світів — військового та цивільного, мешканці яких не завжди розуміють один одного.
Особистою мотивацією для Ані стала глибока зацікавленість у темі. Вона вважає її надзвичайно важливою саме зараз. «Ця тема мене хвилює. Ми живемо в одному суспільстві, і те, з ким ми спілкуємося, як ці люди почуваються, впливає на нас усіх. Я зацікавлена в тому, щоб хоча б трішечки вплинути на стабілізацію того, що відбувається з людьми», — ділиться Аня.
Підхід до розробки змісту курсу був комплексним. Він був розділений на чотири логічні модулі: вступний, про комунікацію, про рекрутинг та адаптацію, та про інклюзивне середовище для людей з інвалідністю. Аня, яка розробляла перший модуль разом із колегою, розповідає, що робота почалася з аналітики та статистики: скільки людей зараз захищають Україну зі зброєю в руках, скільки громадян виїхало з країни, яка ситуація на ринку праці та інше. Потім уже слідував перехід до конкретних тем.
Головним завданням було не просто подати сухі факти, а зачепити слухачів емоційно. «Я намагалася зробити так, щоб це була не суха лекція. Щоб люди прониклися думкою, що ветерани — це не лише військові, які виконували свою справу, а люди з унікальним досвідом. І що їхнє залучення — це не лише благодійність, а й можливість підсилити команду та компанію в цілому», — каже Аня.
У процесі розробки команда стикалаcя з двома найбільшими викликами, це величезний обсяг інформації. Доводилося фільтрувати матеріали, обираючи тільки корисне, практичне й справді важливе. Та новизна досвіду, для Анни це був перший подібний навчальний продукт та перший досвід створення тренерських матеріалів, тому кожен крок вимагав сміливості.
Перед створенням курсу команда пройшла дводенне тренерське навчання, де працювала з методологією та кейсами. Надалі створені матеріали проходили пілотування: внутрішні групи давали зворотний зв’язок, за яким курс доопрацьовували.
Власноруч створений курс — це продукт, створений «для себе й про себе», адаптований до реальних потреб колег.
Курс «Разом сильніші» — не просто навчальна програма.
Це міст між людьми, які повертаються з війни, і тими, хто зустрічає їх у цивільному житті.
Це інструмент для підтримки, взаєморозуміння та побудови команд, які не бояться різного досвіду — а навчаються бути сильнішими разом.