За три місяці ми обробили 2 188 957 рядків замовлень, забезпечуючи стабільну роботу сервісу на кожному етапі процесу. Рівень помилок при цьому склав лише 0,03%, що є результатом злагодженої роботи команди та високої точності всіх операцій.
У логістиці 96% доставок були виконані вчасно. Це означає, що майже кожне замовлення прибувало у запланований термін завдяки узгодженій роботі складу, транспорту та всіх відповідальних підрозділів.
У напрямку маркетингової взаємодії за квартал було реалізовано 48 спільних акцій з постачальниками, до яких долучилися понад 10 000 партнерів. Це демонструє масштаб співпраці та рівень залученості партнерської мережі.
Окремо варто відзначити ефективність сервісних процесів: у середньому взаєморозрахунки з повернень займають 2,67 дня, а розгляд рекламацій — 4,3 дня. Ми продовжуємо працювати над тим, щоб ці процеси ставали ще швидшими та більш зручними для партнерів.
За кожною з цих цифр стоїть щоденна робота команди, яка забезпечує стабільність і розвиток сервісу.
Дякуємо за довіру. Продовжуємо працювати для вас!