Шаровська Ольга — наставниця, якій довіряють
У кожній компанії є люди, на яких тримається стабільність процесів, передача досвіду та підтримка новачків. Саме такою людиною для команди стала Шаровська Ольга — одна з найкращих наставниць TWI, співробітниця з багаторічним досвідом і щирим, людяним підходом до роботи.
Ольга працює в компанії вже понад 12 років. Свій шлях вона розпочинала на дільниці фасування, де разом із колегами кілька років опановувала всі нюанси процесу. Згодом керівництво помітило її відповідальність, уважність і вміння працювати з великими обсягами — і запропонувало перейти на дільницю приймання товару. Це рішення стало новим етапом професійного зростання.
Робота на приймальній ділянці — фізично складна і вимагає постійної зосередженості. Тут немає можливості присісти чи «перепочити»: протягом усього робочого дня потрібно бути в русі, приймати товар, перевіряти, розміщувати, координувати. Ольга чесно говорить, що це непросто, але додає: «Мені ця робота подобається. Якщо дуже важко — я не соромлюся попросити допомоги. У нас такий колектив, що завжди підтримають».
Саме командна взаємодія, за словами Ольги, є однією з найбільших цінностей у роботі. Тут не працює принцип «моя хата скраю» — навпаки, люди підставляють плече одне одному, особливо коли йдеться про фізично важкі завдання.
Роль наставника з’явилася в житті Ольги не одразу і, з її слів, без особливого ентузіазму. Коли в компанії впроваджували систему TWI та формували пул наставників, перевагу надавали працівникам із великим досвідом. Ольга пройшла базове навчання, де пояснювали, як правильно передавати знання, на що звертати увагу під час стажування та як вибудовувати процес навчання новачків.
Спочатку вона сумнівалася у своїх силах: «Я дуже переживала, чи зможу все правильно пояснити, чи нічого не забуду. Мені здавалося, що я не дуже підходжу на цю роль».
Та з першими стажерами прийшло розуміння: головне — знайти підхід до людини. За час наставництва Ольга навчала багатьох співробітників, і майже всі вони успішно пройшли випробувальний період і залишилися працювати в компанії.
Вона добре відчуває різницю між людьми: комусь достатньо кількох днів, аби швидко влитися в процес, особливо якщо є досвід роботи з комп’ютером; комусь потрібно більше часу, підтримки й повторень. Ольга терпляче пояснює, показує, повертається до складних моментів і завжди залишається на зв’язку з тими, кого навчала. «Я завжди кажу: якщо щось не зрозуміло — підходьте. Краще запитати ще раз, ніж переживати або зробити помилку».
Ольга переконана: хороший наставник — це не лише про інструкції та процеси. Це про спокій, підтримку і вміння не тиснути. Вона зізнається, що перед аудитами хвилюється й досі, але саме це хвилювання змушує її бути уважною до деталей і відповідальною у своїй роботі.
Визнання Ольги однією з найкращих наставниць TWI стало для неї несподіванкою. Вона скромно зазначає, що в компанії багато сильних фахівців, і кожен із них робить свій важливий внесок. Та саме така скромність і щирість лише підкреслюють її професійну зрілість.
У вільний час найбільшим натхненням для Ольги є родина, а особливо — її онука. Саме з нею вона проводить усі вихідні, знаходить час для прогулянок, поїздок, нових вражень і простих радощів. «Зараз для мене найцінніше — це час разом. Робота роботою, але сім’я — це те, що дає сили».
Запитання про поради для тих, хто хоче, але боїться стати наставником, Ольга сприймає з розумінням. Адже сама пройшла шлях від сумнівів до впевненості. «Я думаю, насамперед треба взяти себе в руки і показати, що ти можеш людині донести потрібну інформацію. Я теж переживала, нервувала. А зараз вже знаю, з чого почати. Головне — не боятися».
Історія Ольги — про те, що професійний ріст часто починається з подолання власних бар'єрів, а справжня сила — у щирості, готовності допомагати іншим та у вдячності за підтримку команди.